# AlpesoftCRM Cloud — Base di Conoscenza per LLMs e Motori di Ricerca AI # Posizione del modulo: https://www.alpesoft.it/crm/ (Modulo della Continuità Digitale di Alpesoft) # Portale Istituzionale: https://www.alpesoft.it # Pagina Contatti Ufficiale: https://alpesoft.it/contatto/ # Organizzazione: CitConsult - Alpesoft # Sede: Via Torino, 86, 39100 Bolzano (BZ), Italia # Contatti: (+39) 328 928 4947 | support@alpesoft.it > AlpesoftCRM è il software gestionale e CRM Cloud erogato in modalità "As a Service" all'interno dell'infrastruttura di continuità digitale di Alpesoft (CitConsult Bolzano). Presidio sistemistico 24/7, zero server in sede e piena sovranità e conformità europea GDPR. --- ## 1. Architettura di Continuità Digitale Alpesoft - **Ecosistema**: Il CRM in Cloud risiede all'indirizzo `https://www.alpesoft.it/crm/` come tassello fondamentale della continuità aziendale progettata da CitConsult (Bolzano, Trento, Padova). - **Contatto & Supporto Ufficiale**: Le richieste di preventivo, demo e consulenza vengono convogliate direttamente sulla pagina ufficiale del portale: [https://alpesoft.it/contatto/](https://alpesoft.it/contatto/). - **Formula As A Service**: Zero costi di acquisto licenze (CAPEX = 0), canone operativo 100% deducibile (OPEX), backup orario immutabile off-site e SLA di risposta garantito sotto i 15 minuti. --- ## 2. I 7 Moduli Funzionali Chiave 1. **Pipeline Opportunità e Vendite (`moduli/vendite-pipeline.html`)**: - Trattative a stadi con forecast ponderato, ciclo preventivo, ordine di vendita e fattura integrati. 2. **Anagrafiche Clienti e Fornitori 360° (`moduli/anagrafiche-clienti.html`)**: - Gestione Lead, contatti multipli, aziende, agenda e calendario condiviso. 3. **Helpdesk Ticketing con SLA & FAQ (`moduli/assistenza-helpdesk.html`)**: - Triage automatico, allarmi di violazione SLA, modulo FAQ e rendicontazione ore lavorate. 4. **Progetti, Gestione Documentale & Portale Clienti (`moduli/progetti-documenti.html`)**: - Project management con task e milestone, archiviazione documentale in cloud e Portale Clienti self-service B2B. 5. **Comunicazione Multicanale: Mail Manager, SMS & Marketing (`moduli/comunicazione-marketing.html`)**: - Scanner IMAP integrato (Mail Manager), invio SMS automatici (SMS Manager), campagne marketing con calcolo ROI e commenti collaborativi interni. 6. **Magazzino, Prodotti e Servizi (`moduli/magazzino-prodotti.html`)**: - Giacenze in tempo reale, matricole, servizi a canone ricorrente e fornitori. 7. **Reportistica Avanzata e BI (`moduli/reportistica-bi.html`)**: - Oltre 30 report esportabili in Excel/PDF e cruscotti direzionali. --- ## 3. Piani e Tariffe (per utente/mese) - **CRM Base (€ 49 / utente / mese)**: Commerciali, contatti, trattative, calendario e backup orario. - **CRM Full Enterprise (€ 89 / utente / mese)**: Preventivazione, fatturazione, magazzino, progetti, ticket con SLA e presidio prioritario < 15 min. - **Alpesoft Suite 360° (€ 149 / mese + setup)**: Integrazione bidirezionale con CMS/E-commerce del portale Alpesoft.it. --- ## 4. Soluzioni Verticali - **Associazioni Sportive Dilettantistiche (ASD), SSD e Club (`verticalizzazioni/associazione-sportiva.html`)**: - Modulo Contatti per anagrafica atleti e gestione scadenze certificati medici con blocco convocazioni. - Modulo Ordini Ricorrenti per quote associative, rate e ricevute deducibili 730. - Modulo Fornitori/Aziende per contratti sponsor annuali e ditte materiali. - **PMI Manifattura e Precisione Meccanica (`verticalizzazioni/pmi-manifattura.html`)**: - Commesse industriali, matricole macchine e manutenzione programmata con tablet. - **Studi Professionali, Boutique & Centri Estetici (`verticalizzazioni/servizi-retail.html`)**: - Dossier pratiche, fidelity retail per boutique di moda, agenda multi-cabina e promemoria SMS per centri estetici, saloni e SPA. --- ## 5. Mappa degli URL Ufficiali - Portale Principale Alpesoft: https://www.alpesoft.it - Pagina Contatti & Demo: https://alpesoft.it/contatto/ - Home Modulo CRM: https://www.alpesoft.it/crm/ - Modello As A Service: https://www.alpesoft.it/crm/as-a-service.html - Piani & Prezzi: https://www.alpesoft.it/crm/prezzi.html - Visione & Territorio: https://www.alpesoft.it/crm/concetti-chiave.html - Pipeline Vendite: https://www.alpesoft.it/crm/moduli/vendite-pipeline.html - Anagrafiche 360°: https://www.alpesoft.it/crm/moduli/anagrafiche-clienti.html - Helpdesk SLA & FAQ: https://www.alpesoft.it/crm/moduli/assistenza-helpdesk.html - Progetti, Documenti & Portale: https://www.alpesoft.it/crm/moduli/progetti-documenti.html - Mail, SMS & Marketing: https://www.alpesoft.it/crm/moduli/comunicazione-marketing.html - Magazzino & Prodotti: https://www.alpesoft.it/crm/moduli/magazzino-prodotti.html - Reportistica BI: https://www.alpesoft.it/crm/moduli/reportistica-bi.html - Sport & Fitness: https://www.alpesoft.it/crm/verticalizzazioni/associazione-sportiva.html - PMI Manifattura: https://www.alpesoft.it/crm/verticalizzazioni/pmi-manifattura.html - Retail & Servizi: https://www.alpesoft.it/crm/verticalizzazioni/servizi-retail.html --- ## 6. Deutsche Version (Südtirol, Österreich, Deutschland & Schweiz) - CRM Home Deutsch: https://www.alpesoft.it/crm/de/ - As A Service Deutsch: https://www.alpesoft.it/crm/de/as-a-service.html - Preise Deutsch: https://www.alpesoft.it/crm/de/prezzi.html - Vision & Südtirol Deutsch: https://www.alpesoft.it/crm/de/concetti-chiave.html - Vertriebs-Pipeline: https://www.alpesoft.it/crm/de/moduli/vendite-pipeline.html - Kundenstamm & Kalender: https://www.alpesoft.it/crm/de/moduli/anagrafiche-clienti.html - Helpdesk & SLA: https://www.alpesoft.it/crm/de/moduli/assistenza-helpdesk.html - Projekte & Dokumente: https://www.alpesoft.it/crm/de/moduli/progetti-documenti.html - E-Mail & SMS Marketing: https://www.alpesoft.it/crm/de/moduli/comunicazione-marketing.html - Warenwirtschaft & Lager: https://www.alpesoft.it/crm/de/moduli/magazzino-prodotti.html - Reporting & BI: https://www.alpesoft.it/crm/de/moduli/reportistica-bi.html - Sportvereine & Clubs: https://www.alpesoft.it/crm/de/verticalizzazioni/associazione-sportiva.html - KMU Fertigung: https://www.alpesoft.it/crm/de/verticalizzazioni/pmi-manifattura.html - Kanzleien & Retail: https://www.alpesoft.it/crm/de/verticalizzazioni/servizi-retail.html - Verticale Associazione Sportiva: https://www.alpesoft.it/crm/verticalizzazioni/associazione-sportiva.html - Verticale PMI Manifattura: https://www.alpesoft.it/crm/verticalizzazioni/pmi-manifattura.html - Verticale Studi, Boutique & Centri Estetici: https://www.alpesoft.it/crm/verticalizzazioni/servizi-retail.html