Stavamo cercando un software per gestire un calendario degli appuntamenti e le email che riceviamo in officina e abbiamo trovato una soluzione davvero completa e non possiamo più farne a meno.
Grazie ad Alpesoft ora abbiamo una marcia in più e i risultati sono tangibili.
Abbiamo ottimizzato il lavoro e anche incrementato il fatturato (da non crederci ma è così).
Grazie alla gestione calendari ora siamo in grado di gestire, nel migliore dei modi, la nostra officina anche nei periodo di maggior impegno, il cambio gomme stagionale. Abbiamo creato un calendario condiviso per ogni ponte, così tutto lo staff può prenotarli e prendere gli appuntamenti con i clienti in maniera organizzata. Così facendo siamo in grado di consegnare le auto ad un orario specifico e non facciamo perdere tempo ai nostri clienti.
Con i workflow abbiamo creato un'automazione che invia, via mail, promemoria ai clienti, il giorno prima, per ricordargli dell'appuntamento preso così non lo dimenticherà. Questo servizio è molto apprezzato, soprattutto dai clienti business e le aziende. Prima del cambio gomme stagionale inviamo una mail a tutti i nostri clienti, veramente in pochi passaggi, con il promemoria per il cambio gomme. Per evitare un affollamento dell'officina, durante i periodi di maggiore stress, proponiamo sconti per i cambio gomme prima della scadenza ufficiale.
Con il modulo contatti gestiamo tutti i clienti privati e con il modulo aziende tutti i clienti business e il loro parco macchine. Abbiamo la visione completa di tutti gli interventi fatti sulle auto da tutto lo staff e anche come è stato risolto il problema.
Con il modulo gestione posta riceviamo tutte le mail "dentro ad Alpesoft" e possiamo anche collegarle alla scheda del cliente così da tenere tutte le comunicazioni con i clienti ordinate.
La cosa che personalmente mi piace di più è che il software è sul cloud e quindi ci posso accedere anche da casa o dal cellulare e sbrigare alcune pratiche senza essere in officina. [telelavoro,smart work]
Utilizziamo Apesoft per la nostra officina da oltre un anno e davvero non immaginavamo che un software così ci potesse dare tutte queste soddisfazioni. Vorremmo ringraziare tutto lo staffi di Alpesoft che nel corso dell'anno ha sempre valutato le nostre richieste e proposto, quando possibile, soluzioni per organizzarci al meglio. Grazie anche per averci instradato sulle attività di marketing diretto. Abbiamo notato un'incremento del fatturato e i clienti hanno apprezzato il servizio.
Non lo facciamo mai ma questa volta consigliamo quest'azienda e la loro soluzione.
