Produzierende KMU benötigen eine verlässliche Brücke zwischen Vertrieb und Fertigung. AlpesoftCRM strukturiert anspruchsvolle technische Kundenanfragen, verwaltet Seriennummern des Maschinenparks und koordiniert Servicetechniker im Außendienst.
Zu jedem Kunden erfassen Sie die ausgelieferten Maschinen mit Seriennummer, Baujahr, verbauten Komponenten und der lückenlosen Historie aller durchgeführten Reparaturen und Ersatzteilwechsel.
Generieren Sie automatische Fälligkeiten für wiederkehrende gesetzliche Prüfungen oder vertraglich vereinbarte Inspektionen. Das System erinnert die Technikleitung und sendet automatische Serviceerinnerungen an den Kunden.
Monteure und Servicetechniker greifen direkt vor Ort in der Kundenwerkstatt per Smartphone oder Tablet auf Anlagendaten zu, buchen Arbeitszeiten und lassen Abnahmeberichte digital vom Kunden unterschreiben.
Vergleichen Sie das freigegebene Angebot mit tatsächlichen Materialentnahmen aus dem Lager und den erfassten Technikerstunden. So erkennen Sie die tatsächliche Rentabilität jedes Fertigungsprojekts sofort.